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服務支持

Service support

凯发app下载【AG集团网址:ag88vip.me】管業以“科學管理”技術領先、優質高效、尊信守約”爲質量方針,按時向客戶提供優質産品的服務,以滿足和超過他們的希望和要求爲質量承諾,爲此根據ISO9001標准建立了一整套服務體系,
  • 服務理念

    Service philosophy
    顧客滿意是凯发app下载【AG集团网址:ag88vip.me】管業的第一准則。

    凯发app下载【AG集团网址:ag88vip.me】管業向客戶提供符合ISO9001質量體系標准的全過程服務,在管材選型、生産、交貨等各階段均配合格的、經驗豐富的技術人員針對顧客具體要求實施服務。

  • 服務准備

    Service preparation

    1、技術部根據銷售合同要求或顧客要求,負責准備産品生産上必要的技術資料、使用說明書等,必要時還應進行質量策劃並編制質量計劃。

    2、銷售部負責向用戶宣傳、介紹産品性能和使用方法及使用場合。負責收集用戶使用産品的反饋信息和要求,調查用戶的需求,及時把信息傳遞到相關部門。

    3、生産部按合同要求,負責組織生産,做好産品的交付工作,銷售部負責把産品安全、准確、完整的送到用戶指定地點。

  • 售後服務

    After sales service

    1、根据合同,建立用户档案,及时处理用户反馈的信息,兑现对用户的承诺。 2、不定期开展走访用户活动,广泛征求用户对凯发app下载【AG集团网址:ag88vip.me】管業产品质量和服务的意见,一般用户可通过书信或电话征求,询问,并做好记录。
    3、實行24小時緊急響應體制服務,並提供技術培訓。
    4、發生質量問題,凯发app下载【AG集团网址:ag88vip.me】管業派技術人員到産品使用現場,處理質量事故,作好調查記錄。視産品情況增補、退賠或調換,必要時進行管理評審。

  • 質量承諾

    Quality promise

    凯发app下载【AG集团网址:ag88vip.me】管業鄭重承諾:凯发app下载【AG集团网址:ag88vip.me】管業生産的電力電纜保護管嚴格按照企業標准進行生産。質量嚴格按國家化學建材質量監督檢驗中心要求檢驗合格,如凯发app下载【AG集团网址:ag88vip.me】管業所提供産品在使用中(正常使用條件下)確因産品質量問題,給施工造成損失,一切由凯发app下载【AG集团网址:ag88vip.me】管業承擔。

  • 服務承諾

    Pledge

    凯发app下载【AG集团网址:ag88vip.me】管業堅持信譽第一方針,嚴格按合同執行,按合同要求的地點、時間、規格、數量交貨。如因凯发app下载【AG集团网址:ag88vip.me】管業發貨原因造成工期延誤,凯发app下载【AG集团网址:ag88vip.me】管業願承擔一切經濟損失。

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